管理員調試,節目無法觀看提示語說明

目睹直播共有4種中情況會在前端頁面顯示管理員調試提醒,方便直播管理員(即直播發起方,以下均稱作管理員)定位問題所在并及時作出調整,分別如下所示。

1)用戶(即管理員)賬戶欠費(代碼101)

當管理員后臺代金券賬戶、現金賬戶、時長賬戶/流量賬戶均沒有余額(或過期鎖定)時,新進入頻道的觀眾會在觀看頁面直播窗口看到如下文字:

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并且在直播監控畫面的右側,可以看到紅色的文字提示:

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最后,目睹直播平臺會給該帳號綁定的手機號發送一條提示短信,短信內容為:【目睹直播】尊敬的用戶,您的賬戶已欠費。無法正常使用直播服務,請您立即充值,謝謝!


2)基礎、專業用戶頻道人數達到設置上限(代碼103)

基礎/專業用戶在頻道管理中設置了頻道觀看上限,當實際觀看人數超過這個值時,那么新進入頻道的觀眾會在觀看頁面直播窗口看到如下文字:

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并且在直播監控畫面的右側,可以看到紅色的文字提示:

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3)基礎、專業用戶頻道消費金額達到設置上限(代碼104)

基礎/專業用戶在頻道管理中設置了頻道消費上限,當實際觀看金額超過這個值時,那么新進入頻道的觀眾會在觀看頁面直播窗口看到如下文字:

image.png 

并且在直播監控畫面的右側,可以看到紅色的文字提示:

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最后,目睹直播平臺會給該帳號綁定的手機號發送一條提示短信,短信內容為:【目睹直播】尊敬的用戶,頻道xxx已達到消費上限,后續觀眾將無法觀看! 

當然,如果某個頻道達到了以上多種條件,那么將同時收到平臺提示,如下圖所示,該頻道既達到了消費上限,也達到了人數上限。

如果有管理員想同時管理多個頻道的消息提醒或者查看過去時間的消息提醒,還可以通過點擊控制中心最上方的消息按鈕查看。獲取最新消息可以通過刷新控制中心實現。

4)企業版針對子賬號設置時長上限導致子賬號顯示管理員調試(代碼105)

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企業版設置界面如下:

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若企業版主賬號針對子賬號設置了時長上限,子賬號內觀看時長達到上限后就會提示105報錯,解決方案可提高上限或者取消時長上限限制即可

5)企業版針對子賬號設置流量上限導致子賬號顯示管理員調試(代碼107)

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若企業版主賬號針對子賬號設置了流量上限,子賬號內觀看流量達到上限后就會提示107報錯,解決方案可提高上限或者取消流量上限限制即可

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